從1月20日下午鐘南山院士提出新冠肺炎已經(jīng)證實了有人傳人的可能后，發(fā)熱門診接診量陡然倍增，總醫(yī)院組建了支援發(fā)熱門診的醫(yī)療梯隊，我有幸成為第一梯隊中的一員，并于2月10號前往發(fā)熱門診工作一周，親歷了疫情下總醫(yī)院發(fā)熱門診真實的工作情況。

2月10號下午，我走進發(fā)熱門診值班室，徐景華護士長很熱情地介紹科室環(huán)境，給我發(fā)了一身防護服，并用了將近二十分鐘的時間千叮嚀萬囑咐，告訴我如何做好個人防護。本來下午兩點上崗，由于擔(dān)心收費工作出問題影響發(fā)熱門診整個工作流程，我下午一點就正式走上了“新的崗位”熟悉工作，護士姐姐辛賀靖為我介紹了治療室、留觀病房和疑似患者隔離病房，講解了嚴格消毒的各個步驟，并主動加了我微信，讓我有問題可以隨時聯(lián)系她。

當天下午門診患者有二十多個，特殊時期，我能感受到每個發(fā)熱患者內(nèi)心的恐懼、焦慮和無助。和我一起工作的黃湘婉大夫，是一位返聘的退休醫(yī)生，她不僅要耐心地詢問患者流行病學(xué)史，開具檢查單和治療方案，還要安撫患者，對他們進行心理疏導(dǎo)，偶爾有患者心理壓力大，不配合醫(yī)生，還有的患者莫名發(fā)脾氣。

2月10號，診室迎來一位愁眉不展的女士，她一臉無助地說自己發(fā)燒了，家里有老人小孩，要趕快化驗一下，看是不是“中招”了，據(jù)家屬說，患者剛剛發(fā)現(xiàn)自己發(fā)燒時就在家里大哭了一場。黃大夫邊開化驗單邊寬慰她說：“先不要著急，現(xiàn)在也是流感的高發(fā)季?！眹诟浪瘸檠?，再去拍肺CT。檢查結(jié)果顯示，她只是普通的細菌感染，我們給患者普及了新冠知識，囑咐她多喝水多休息，自我隔離，因為普通感冒也會傳染家人，患者如釋重負地回家了。

2月12號上午，首航超市的一位送貨員憂心忡忡地來到發(fā)熱門診，他說自己上午在超市測體溫顯示發(fā)燒了，他要求黃大夫開抽血化驗和CT檢查單，黃大夫示意我再測一次體溫，體溫顯示36.3度，黃大夫說：“你沒有發(fā)燒，而且系統(tǒng)里可以看到2月7號你抽血化驗和肺CT的結(jié)果，沒有問題，當天趙州大夫也給你開具過健康證明了。不需要過度檢查。”一米八的小伙子絕望地蹲在地上，雙手都在發(fā)抖，他說他也沒辦法，公司讓他再次出具健康證明，否則連宿舍都不讓住了。黃大夫請他與公司領(lǐng)導(dǎo)接通視頻，耐心地向?qū)Ψ浇忉屃诉@名員工的詳細情況，并建議他使用水銀體溫計在家監(jiān)測體溫，小伙子感激不盡，連聲道謝。

2月14號零點，有一位年輕女士被攙扶著走進了發(fā)熱門診，我立刻去幫患者掛號，并詢問患者具體情況，原來她在亦莊醫(yī)院就診，因為CT機暫時不能使用，所以轉(zhuǎn)到總醫(yī)院，高燒39度6，同時伴隨腹瀉，胸悶，干咳，因為癥狀很典型，黃湘婉大夫趕快開好檢查單，讓她去做血常規(guī)和CT檢查。不到二十分鐘，CT室打來電話：影像結(jié)果不排除新冠肺炎!患者和一同前來的男友都非常緊張，不知所措，我趕快將患者安置在發(fā)熱門診的隔離病房，囑咐患者先休息一下，不要害怕。黃大夫緊鑼密鼓地聯(lián)系會診，填寫表格，并做好上報工作，凌晨一點半，黃大夫為患者采集完咽拭子，送病人前往隔離病房等待檢測結(jié)果。此時，陪同的男友已經(jīng)不再敢靠近她了，遠遠地看著黃大夫帶她離開，懇求我將他倆公用的充電寶和體溫計用酒精消一下毒，呆呆地站在等候區(qū)，不知何去何從……在這樣鋪天蓋地、全民恐慌的疫情里，人人談新冠色變，唯有醫(yī)務(wù)人員沖鋒陷陣，貌似什么都不怕，但我們內(nèi)心很清楚，不是不怕，只是必須要擔(dān)起這份責(zé)任，對得起這身白衣。

所謂醫(yī)者父母心，疫臨城下，每個發(fā)燒的患者都是焦慮的，都怕被“天上的餡餅”砸中，基本都會問同一個問題：“不是那個肺炎吧”?作為一線的醫(yī)務(wù)人員，除了治病救人，還要為患者疏導(dǎo)情緒，消除恐慌，普及正確的疫情及防范知識。

一周的支援馬上就要結(jié)束了，這七天對我來說，好像白駒過隙，一周的時間稍縱即逝;又感覺度日如年，因為防護服一旦穿上，就要連續(xù)六七個小時禁飲、禁食、禁廁，一整天還要不停地說話、走動，前四個小時還好堅持，第五個小時之后就感覺歲月無比漫長，嗓子干得快冒煙了，饑腸轆轆的肚子也開始咕咕直叫，這段時間是最難熬的。當我問起即將快要花甲之年的黃大夫是不是也有同感，她理解地一笑，對我說：“我還好，已經(jīng)習(xí)慣了，堅持一下就過去了?！敝灰咔椴唤Y(jié)束，發(fā)熱門診的醫(yī)護人員就要周而復(fù)始地挑戰(zhàn)生理極限，包括黃湘婉大夫，一名返聘的退休人員，從春節(jié)期間就一直這樣堅守著。

心理上的“感同身受”遠不能懂得疫情防控一線工作的艱辛，唯有親身經(jīng)歷過才知道他們有多不易。在此，向感染科發(fā)熱門診的全體醫(yī)護人員以及積極支援發(fā)熱門診的梯隊人員送上最誠摯的敬意和衷心的感謝，為保人民安康，為打贏防控疫情阻擊戰(zhàn)，你們都辛苦了，向你們致敬!

(腎內(nèi)科 閆慧慧)