7月13日晚，火箭院隆重舉辦2021年《感動(dòng)我們》人物頒獎(jiǎng)典禮。北京航天總醫(yī)院干部醫(yī)療科高永紅主任榮獲一院 “感動(dòng)我們”人物。人民日?qǐng)?bào)、新華社、中央廣播電視總臺(tái)、中國(guó)航天報(bào)等媒體現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。

“歲月帶給老年人的病痛，我們要用溫柔拂去，老一代航天人一輩子把個(gè)人價(jià)值追求和航天事業(yè)和祖國(guó)榮譽(yù)緊密融合在一起，他們是一群有精神有靈魂的航天老人。面對(duì)這樣一個(gè)特殊的群體，要讓他們有質(zhì)量的活著，有尊嚴(yán)的離去，這就是我和我的團(tuán)隊(duì)目前正在做，而且未來(lái)要繼續(xù)做的事情?！备哂兰t在頒獎(jiǎng)典禮上發(fā)自肺腑的發(fā)言贏得陣陣掌聲。

總醫(yī)院干部醫(yī)療科收治的都是老年患者，病情復(fù)雜，基礎(chǔ)疾病多，病情變化快，醫(yī)療與護(hù)理任務(wù)重繁重，是一個(gè)極富挑戰(zhàn)性的學(xué)科。作為醫(yī)生，高主任關(guān)愛老年患者的身體和心理健康，對(duì)病人的狀況了如指掌，病人的事永遠(yuǎn)排在第一位。作為科室主任，高主任不斷范科室管理，首推“滾動(dòng)式精確化服務(wù)”，為患者提供更精準(zhǔn)的服務(wù);注重人才培養(yǎng)，致力于學(xué)科發(fā)展，不斷提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平。

【事跡回顧】

高永紅是北京航天總醫(yī)院干部醫(yī)療科(以下簡(jiǎn)稱“干?？啤?主任，她始終牢記治病救人是醫(yī)生的天職。她說(shuō)：“病人在我眼中就是生命，我對(duì)他們不是簡(jiǎn)單去治療，而是用心去守護(hù)生命?！?/p>

說(shuō)起選擇醫(yī)生這個(gè)行業(yè)，高永紅回憶道：“我高中時(shí)有個(gè)同學(xué)的父親是外科醫(yī)生，正好救治了另一個(gè)同學(xué)得急性膽囊炎的父親。我聽他們講述病人發(fā)病時(shí)的痛苦，到術(shù)后痊愈的完美結(jié)局，馬上對(duì)醫(yī)生這個(gè)職業(yè)充滿了崇敬和羨慕，能夠治病救人，覺得特有成就感，高中畢業(yè)時(shí)我選擇了報(bào)考醫(yī)學(xué)院?！?/p>

高永紅從醫(yī)25年來(lái)，作為晚輩，她從子女的角度關(guān)心安慰病人;作為醫(yī)生，她從病人的角度去感同身受，去理解、去醫(yī)治。

回顧這些年從事老年病研究，治療老年人的經(jīng)歷，高永紅感慨道：“美國(guó)特魯多醫(yī)師說(shuō)過，醫(yī)學(xué)關(guān)注的是在病痛中掙扎、最需要精神關(guān)懷和治療的人，醫(yī)療技術(shù)自身的功能是有限的，需要溝通中體現(xiàn)的人文關(guān)懷去彌補(bǔ)。這句話對(duì)于我們服務(wù)于老同志的醫(yī)護(hù)人員，更應(yīng)該去深刻體會(huì)其中蘊(yùn)涵的人文思想?！?/p>

病人的事總是第一位

高永紅說(shuō)：“當(dāng)醫(yī)生這些年，病人的事無(wú)論大小在我心里都是大事，我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真對(duì)待，認(rèn)真做人、認(rèn)真做事，是我的原則。”

高永紅剛到北京航天總醫(yī)院工作時(shí)，醫(yī)院當(dāng)時(shí)還沒有送餐服務(wù)，她看見病房里有一位老太太，到了吃飯的點(diǎn)兒，只能眼巴巴地看著別人吃飯。一問才知道，老伴兒腳崴了，不能給她送飯，子女又不在身邊，高永紅趕緊跑回宿舍，廚藝不佳的她好不容易做好了一碗西紅柿雞蛋面。她滿心歡喜地端著這碗熱乎乎的雞蛋面，急急忙忙往病房走，沒想到在快進(jìn)入病區(qū)時(shí)，走在她前面的人開門進(jìn)去后，沒注意到后面還有人，隨手甩過來(lái)的彈簧門重重地打在高永紅端的碗上，一碗面全部扣在她身上。

當(dāng)時(shí)高永紅就被打懵了，她定了下神兒，一邊收拾，一邊忍不住流下委屈的淚水。打掃完畢后，她又趕回宿舍，在小伙伴的幫助下，重新給老太太做了一碗面。

高永紅丈夫佟鐵峰告訴記者，在他們家里，病人的事永遠(yuǎn)排第一。一年冬天，他去接高永紅下夜班，剛回到家門口，就接到電話說(shuō)科里收了一個(gè)重病人，他們車都沒停，調(diào)頭就回去了;處理完病人，剛到家門口，高永紅又接到另外一個(gè)病人情況惡化的電話，他們又掉頭回去了;第三次又回到家門口，一通緊急電話又把高永紅叫回去了，這次他們倆就沒再回家了，索性直接上班了。

佟鐵峰講到這時(shí)，無(wú)奈地笑了。他說(shuō)，像這種“三過家門而不入”的情況雖然是特例，但是半夜三更趕到科里搶救病人、下班時(shí)有重病人無(wú)法回家卻是家常便飯，這么多年來(lái)他們倆因?yàn)楦哂兰t搶救病人而作廢的火車票、飛機(jī)票、電影票已經(jīng)不計(jì)其數(shù)了。

對(duì)病人狀況了如指掌

在高永紅的職業(yè)生涯中，勤于思考、善于思考、樂于思考的工作態(tài)度始終伴隨著她。她提出“滾動(dòng)式精確化服務(wù)”，就是通過不斷獲取病人最新的病情發(fā)展和治療效果資料，確保醫(yī)療服務(wù)更加精確化。

高永紅的同事王蕾醫(yī)生介紹說(shuō)：“在我們這里經(jīng)過一個(gè)完整醫(yī)療服務(wù)過程的病人，我們對(duì)他們的情況比較清楚。這種服務(wù)模式各環(huán)節(jié)之間首尾相連，形成滾動(dòng)式的醫(yī)療服務(wù)體系，今天看來(lái)就是應(yīng)用大數(shù)據(jù)的診療方法，高主任能在十幾年前就提出這個(gè)觀點(diǎn)，還能一直把它堅(jiān)持到今天，真心挺牛的?！?/p>

說(shuō)到有幸成為“滾動(dòng)式精確化服務(wù)”的受益者，一位姓賈的叔叔還是難掩激動(dòng)之情。他說(shuō)從他老伴兒老王給高永紅打電話算起，到他本人被送進(jìn)協(xié)和醫(yī)院的手術(shù)室，前后不超過9個(gè)小時(shí)，病魔還沒發(fā)威之前就被消滅了。

一天夜里，王阿姨打電話給高永紅說(shuō)，老伴兒老賈腿有點(diǎn)痛，覺得是關(guān)節(jié)炎犯了，準(zhǔn)備第二天去開些止疼膏藥。高永紅對(duì)每個(gè)病人的情況都比較了解，在電話中，她詳細(xì)問了下老賈的癥狀，結(jié)合他近期就診的情況，高永紅馬上感覺到這不是普通肌肉酸痛或關(guān)節(jié)病的表現(xiàn)癥狀，腿疼只是表象，潛藏的應(yīng)該是嚴(yán)重的病癥。高永紅在電話中告訴王阿姨，必須馬上帶著賈叔叔入院檢查。老兩口出于對(duì)高永紅的信任，一刻沒有猶豫，馬上來(lái)到醫(yī)院，經(jīng)相關(guān)科室會(huì)診后，診斷結(jié)果是早期“下肢動(dòng)脈栓塞”，必須馬上手術(shù)，否則，輕者要截肢，重者會(huì)危及生命。

干?？茊?dòng)科內(nèi)“緊急搶救預(yù)案”，立即與協(xié)和醫(yī)院的有關(guān)專家取得聯(lián)系，開通了救治“綠色通道”，賈叔叔被緊急送往協(xié)和醫(yī)院立即做了手術(shù)。賈叔叔痊愈后，每次來(lái)到干?？?，總是說(shuō)：“我這條腿是高主任給的!沒有干保科，我今天就不可能走著來(lái)看你們了?！?/p>

干?？仆跣臃裔t(yī)生也介紹說(shuō)，“滾動(dòng)式精確化服務(wù)”不僅能讓干?？漆t(yī)生隨時(shí)掌握病人病情，而且能對(duì)病人潛在的危險(xiǎn)有所預(yù)料。由于對(duì)病人情況的深入和時(shí)時(shí)了解，干?？漆t(yī)生能從病人不明顯的小癥狀，查出潛在的大問題。

高永紅說(shuō)：“一天我下班已回到家，接到協(xié)和醫(yī)院曹大夫的電話，說(shuō)他父親感到不適，但病癥并不明顯，他現(xiàn)在外面，沒在東高地，家里就是老兩口，行動(dòng)都不方便，讓我?guī)退脗€(gè)主意。曹大夫本人就是協(xié)和醫(yī)院的醫(yī)生，但他一直把老父親交給我們治療，主要是看中了我們先進(jìn)的醫(yī)療服務(wù)模式，和足可以與協(xié)和醫(yī)院媲美的醫(yī)療責(zé)任心。”

“我記得當(dāng)時(shí)聽他一說(shuō)，我腦子里就調(diào)取出了他父親治療的很多信息，他是多年的糖尿病患者，伴有動(dòng)脈硬化等多種病癥，我甚至記得老人的血壓和血糖的數(shù)值。所以，曹大夫剛說(shuō)完他父親感到有些胸悶，我馬上就意識(shí)到老人有可能是心梗了，因?yàn)檫@個(gè)老人像大多數(shù)老人一樣，最不愿意給兒女添麻煩，總是報(bào)喜不報(bào)憂，這個(gè)時(shí)候能給孩子打電話，雖然看似輕描淡寫地?cái)⑹霾∏?，但我完全能讀懂老人的心思，他就是在求救!我認(rèn)定他是心梗前兆!于是我馬上對(duì)曹大夫說(shuō)，你往回趕吧，我馬上啟動(dòng)緊急預(yù)案?！?/p>

高永紅趕緊申請(qǐng)了一輛救護(hù)車，老人由于及時(shí)安裝了心血管支架，不久后就痊愈了。

“接觸過院里許多老領(lǐng)導(dǎo)、老專家，他們傳承給我們的航天精神、航天文化還有航天的科學(xué)管理方法，我們一定會(huì)以醫(yī)療服務(wù)的形式，惠及到千千萬(wàn)萬(wàn)的航天人。我看著病人痊愈出院，心里感受到的不僅是醫(yī)者仁心的成就感，還有作為一個(gè)航天人的自豪感。”高永紅平靜地講道。

走進(jìn)病人內(nèi)心才能感同身受

記者看到高永紅的辦公室墻上掛著“醫(yī)者仁心”“治病救人”等書法。高永紅說(shuō)道，這些是她治愈過的患者為表示感謝寫的，對(duì)她來(lái)說(shuō)更像是鞭策，她經(jīng)常問自己：“我做到了嗎?”“我做好了嗎?”

一次，高永紅去遼寧鞍山農(nóng)村義診，她發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療水平比較低，有些病人花了很多錢，也沒治好病，這讓他們本來(lái)就不高的生活水平變得更差。高永紅就絞盡腦汁地考慮，如何能給這些病人既有效、又便宜的治療方案。

一位老太太患有糖尿病和高血壓，她拿著過去所有檢查結(jié)果和治療方案來(lái)找高永紅看病，說(shuō)吃了很多藥，效果也不太好，已經(jīng)花不起更多錢看病了。高永紅認(rèn)真詢問了她的病情和治療方案，經(jīng)過再三思量，她說(shuō)：“大媽，您現(xiàn)在最厲害的是糖尿病，咱們先控制血糖，再治其他的病好不好?”老太太說(shuō)：“那得花多少錢啊?”高永紅安慰她說(shuō)：“您先花二三十塊錢買一盒藥吃上一個(gè)星期，下個(gè)星期再來(lái)檢查，看看效果?！边@時(shí)候隨診醫(yī)生趕緊說(shuō)：“高主任，這次我們只安排了一天的活動(dòng)，下星期就不來(lái)義診了?！备哂兰t說(shuō)：“沒關(guān)系，下星期我自己來(lái)?！蓖ㄟ^高永紅花錢不多、效果還不錯(cuò)的診治，老太太病情有了明顯好轉(zhuǎn)。

事后，老太太從家里拿了一兜柴雞蛋過來(lái)，正好趕上高永紅沒出診。第二周，老太太拿了家里種的梨又來(lái)了，可又沒趕上高永紅出診。第三周，當(dāng)?shù)蒯t(yī)院醫(yī)生知道這老太太還會(huì)來(lái)，特地給高永紅打電話說(shuō)：“你治好的一個(gè)老太太，來(lái)了兩次都趕上你沒在。這周你是否出診，老太太非常想見你?！?/p>

高永紅正好也趕上這周出診，老太太真的又來(lái)了!這次老太太蒸了一大鍋饅頭給她，為了讓老太太開心，她特地從鞍山把這兜饅頭背到了北京。高永紅說(shuō)這些饅頭，他們吃了很長(zhǎng)時(shí)間，每次吃的時(shí)候心里都暖暖的。

高永紅指著辦公室墻上“醫(yī)者仁心”的書法說(shuō)，這幾個(gè)字是一對(duì)老夫婦托自己女兒從五臺(tái)山給她帶回來(lái)的。夫婦倆都患有高血脂、高血壓，還有心臟病等老年病，平時(shí)?？锤哂兰t的門診。老太太還有嚴(yán)重的焦慮癥，渾身上下總是覺得不舒服。她在北京很多醫(yī)院都看過病，只有高永紅對(duì)她特別耐心，每次都要開導(dǎo)她很久。老太太治好后，心情大好，總是和老伴兒去旅游。她總是說(shuō)：“我現(xiàn)在的幸福是高主任給的。因?yàn)槲医箲]，連家人都煩我，只有高主任走進(jìn)我心里，讓我豁然開朗?！?/p>

老兩口把高永紅的事告訴了女兒，他們女兒也是個(gè)有心人。有一次她去五臺(tái)山，特意找到法師說(shuō)：“我今天是來(lái)給高永紅醫(yī)生祈福的，她不但治療我父母的病痛，還治愈我母親的心病。平時(shí)我們送她禮物，她從來(lái)不要，聽說(shuō)她最近身體不太好，我想給她求個(gè)平安福?！苯Y(jié)果，法師聽完，給她寫下“醫(yī)者仁心”這幅字，并說(shuō)：“你把這個(gè)字送給她吧，保佑她平安?！?/p>

一輩子要為老年人服務(wù)

“中國(guó)人講究傳承孝道。老年人的狀況直接影響到子女的生活，在我這個(gè)崗位，守護(hù)老人的健康，對(duì)社會(huì)對(duì)家庭就是貢獻(xiàn)?！备哂兰t如是說(shuō)。

一位70多歲的老人被家人送到干?？茣r(shí)，大家看到老人瘦骨嶙峋，大概1.7米的個(gè)頭，體重只有80斤，蜷縮在床上，奄奄一息。大家不禁感嘆“千金難買老來(lái)瘦”這句話并不完全正確。老人家屬握著高永紅的手哭訴，半年來(lái)老人一吃飯就咳嗽，根本不能進(jìn)食，免疫力極低，總是感冒發(fā)燒。

高永紅診斷老人為肺部感染合并營(yíng)養(yǎng)不良，因營(yíng)養(yǎng)不良致使感染不能治愈，意識(shí)到營(yíng)養(yǎng)支持是當(dāng)務(wù)之急。老人入院第二天就出現(xiàn)呼吸衰竭。時(shí)間就是生命，高永紅帶領(lǐng)重癥小組討論后，給予呼吸機(jī)輔助呼吸治療，通過鼻飼補(bǔ)充足夠熱量及蛋白質(zhì)。

老人通過營(yíng)養(yǎng)干預(yù)和藥物治療后，生命體征平穩(wěn)，高永紅逐漸對(duì)老人進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，包括吞咽功能訓(xùn)練、康復(fù)踏車訓(xùn)練、計(jì)算能力恢復(fù)等。最后，老人可在家人攙扶下行走，還可以顫顫巍巍地寫字了。老人基本痊愈后，家屬看到老人又恢復(fù)了活力，流下了激動(dòng)的淚水。

高永紅解釋說(shuō)，近幾年我們治好了很多這樣的老年人，給了子女們更多盡孝心的機(jī)會(huì)，北京市的老年?duì)I養(yǎng)基地才能授予我們科室，這個(gè)成績(jī)的取得是很不容易的。全北京只批準(zhǔn)了4個(gè)基地，北京醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院、中日友好醫(yī)院和北京航天總醫(yī)院。

趙明月醫(yī)生講述了一位70歲劉阿姨的故事，這位病人經(jīng)常到高永紅門診看病，她總是懷疑自己得了重病，一會(huì)頭疼、一會(huì)胸悶，一會(huì)全身各處都不舒服，經(jīng)過高永紅反復(fù)檢查，發(fā)現(xiàn)劉阿姨并沒有什么器質(zhì)性疾病。

每次劉阿姨來(lái)就診，高永紅認(rèn)真又耐心地和劉阿姨溝通交流，慢慢地對(duì)老人的生活現(xiàn)狀有了比較深入的了解，老人平時(shí)都是一個(gè)人住，沒有什么家屬陪著，總是感覺孤獨(dú)，夜里睡眠也不好，年齡越來(lái)越大，總覺得身體有什么問題。高永紅特意聯(lián)系老年心理精神疾病專家會(huì)診，給老人進(jìn)行心理疏導(dǎo)，并配合藥物治療，老人漸漸恢復(fù)了正常。高永紅不斷意識(shí)到老年人心理問題的普遍性和緊迫性，她聯(lián)合外院專家在北京航天總醫(yī)院增加了老年心理問題門診。

院里一位退休的專家來(lái)找高永紅看病，開了藥方，剛和他說(shuō)明了藥物的口服時(shí)間和劑量，老人轉(zhuǎn)身回來(lái)又問了同樣的問題，高永紅心里感到很奇怪，她對(duì)這位老人很了解，知道他平時(shí)是個(gè)很細(xì)心的人，以前很少有這種現(xiàn)象。

高永紅通過和老人聊天發(fā)現(xiàn)，他不僅經(jīng)常忘記吃藥，還會(huì)忘記很多事，剛要去干事，一轉(zhuǎn)身就不知自己要干什么了。多次的接觸，讓高永紅意識(shí)到老人是出現(xiàn)了認(rèn)知障礙，也就是俗稱的“老年癡呆”。她在門診過程中，發(fā)現(xiàn)東高地地區(qū)很多老專家都出現(xiàn)了這類情況，為了更好地預(yù)防這種疾病，高永紅向院里申請(qǐng)了阿爾茲海默疾病相關(guān)課題研究，希望提高社區(qū)老年人生活質(zhì)量。

高永紅充滿信心地說(shuō)：“老年醫(yī)學(xué)研究沒有固定路徑，而且充滿挑戰(zhàn)。老年醫(yī)學(xué)會(huì)成為一門新興的醫(yī)學(xué)學(xué)科，我要把老年醫(yī)學(xué)當(dāng)成畢生的事業(yè)，我的工作目標(biāo)就是讓老年人生活得更有質(zhì)量?！?/p>

一門心思忙工作

佟鐵鋒開玩笑說(shuō)：“這些年高永紅心里只有工作，買菜做飯和當(dāng)小高“專車”司機(jī)是我工作之余的重要工作?！?/p>

高永紅因?yàn)楣ぷ髅β殿櫜簧铣燥埵墙?jīng)常的事，有時(shí)候忙活一整天也顧不上吃一頓飯。一天早上5點(diǎn)多，她就被急促的電話鈴聲吵醒了，一位80多歲的老同志突然心臟衰竭了，當(dāng)救護(hù)車把他送到搶救室，老同志嘴里反復(fù)念叨著一句話：“高主任，救命!”雖然值班大夫已經(jīng)開始了搶救，但是家屬還是忍不住給高永紅打了求助電話，她匆匆趕到時(shí)，也沒顧上吃早飯，忙活了一上午，從搶救室里出來(lái)時(shí)已經(jīng)中午12點(diǎn)多了。

一臉倦容、饑腸轆轆的高永紅端著熱氣騰騰的餐盒準(zhǔn)備吃飯的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)一個(gè)老病號(hào)，換好便裝，扒著窗戶向外看。于是她走上去問老同志：“你是不是等著兒子接你出去吃飯呀?”老同志說(shuō)：“對(duì)啊，今天兒子從靶場(chǎng)回來(lái)，中午要帶我出去吃飯。可現(xiàn)在還沒到，我餓得頭都暈了?！备咧魅务R上說(shuō)：“你兒子工作沒做完，特意讓我給你送飯來(lái)了?！闭f(shuō)完就把自己的午飯送給了老人。當(dāng)老人的兒子匆匆忙忙、一臉愧色地走進(jìn)病房的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)老父親正有滋有味吃著盒飯。知道了事情真相，這個(gè)中年漢子握著高主任的手哽咽著，硬是一句話也說(shuō)不出來(lái)。

下午，正趕上高永紅出專家門診，連續(xù)看了20多個(gè)病人，連口水都沒顧上喝。晚上下班時(shí)她又累又餓，在回家的路上暈倒了。

高永紅全身心撲在工作崗位上，對(duì)此，她解釋說(shuō)：“家里家外老佟一個(gè)人都負(fù)責(zé)了，我沒有更多負(fù)擔(dān)，一門心思全都忙工作了。我很感激老佟對(duì)我工作的支持，也感謝科里所有同事的支持?！?/p>

高永紅告訴記者，從醫(yī)二十多年來(lái)，她知道醫(yī)學(xué)并不是萬(wàn)能的，在一些病痛面前，即使醫(yī)術(shù)高明的醫(yī)生，也會(huì)束手無(wú)策?！拔以冈诜?wù)老年人這條路上一直走下去，做一個(gè)有良知和愛心的醫(yī)生，把關(guān)懷與安慰傳遞給每一個(gè)病人，這是治病救人的真諦，也是最能打動(dòng)人心的地方。我和很多醫(yī)生一樣，會(huì)把特魯多醫(yī)師的墓志銘作為行醫(yī)準(zhǔn)則：有時(shí)去治愈、常常去幫助、總是去安慰?！?/p>