醫(yī)院動(dòng)態(tài)
引入“行動(dòng)學(xué)習(xí)法” 潤心潤思潤行 助推護(hù)理高質(zhì)量發(fā)展
——北京航天總醫(yī)院護(hù)理部開展試點(diǎn)科室行動(dòng)學(xué)習(xí)觀摩交流會(huì)
行動(dòng)學(xué)習(xí)是一組人通過解決復(fù)雜真實(shí)的問題并從中學(xué)習(xí)和提升的方法論,它以解決問題為載體,以發(fā)展人為目的。華潤集團(tuán)自2000年開始引入行動(dòng)學(xué)習(xí),用行動(dòng)學(xué)習(xí)推動(dòng)集團(tuán)變革，是國內(nèi)運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)法比較成功的企業(yè)，行動(dòng)學(xué)習(xí)已經(jīng)成為華潤集團(tuán)基本的思想方法和工作方法。
總醫(yī)院護(hù)理部于6月28日下午，在醫(yī)院多功能廳舉辦了“試點(diǎn)科室行動(dòng)學(xué)習(xí)觀摩交流會(huì)”，由干部醫(yī)療科一區(qū)、普外科、神經(jīng)外科三個(gè)試點(diǎn)科室進(jìn)行了行動(dòng)學(xué)習(xí)觀摩交流匯報(bào)。王鋼副院長出席會(huì)議，相關(guān)職能科室、全院護(hù)士長、護(hù)理骨干約100余人參加了會(huì)議。會(huì)議由護(hù)理部趙惠榮主任主持。
干部醫(yī)療科：《如何提高患者出院宣教及電話回訪率》
普外科：《提高護(hù)士操作技能，助力建設(shè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房》
神經(jīng)外科：《如何完善護(hù)理質(zhì)量管理體系》
干部醫(yī)療科一區(qū)鄭盼盼、普外科李寧、神經(jīng)外科李少蘭三位老師近期參加了華潤健康護(hù)士節(jié)護(hù)理技能競賽，并接受了華潤健康組織的行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。會(huì)上，她們分享了參加華潤健康行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的感想體會(huì)和學(xué)習(xí)收獲，分別以《如何提高患者出院宣教及電話回訪率》、《提高護(hù)士操作技能，助力建設(shè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房》、《如何完善護(hù)理質(zhì)量管理體系》為題目，詳細(xì)講解了頭腦風(fēng)暴、團(tuán)隊(duì)列名、投票法等行動(dòng)學(xué)習(xí)方法和魚骨圖、矩陣工具的使用，按照流程和步驟將具體行動(dòng)學(xué)習(xí)過程向全院護(hù)士進(jìn)行了精彩的展示和深入的交流。三個(gè)試點(diǎn)科室均成立了5-7名組員組成的行動(dòng)學(xué)習(xí)小組，組員們也來到現(xiàn)場，以隨機(jī)電子顯示點(diǎn)名的形式與大家進(jìn)行行動(dòng)學(xué)習(xí)的過程分享，現(xiàn)場氣氛緊張而熱烈，組員們精彩的表現(xiàn)贏得了場上觀眾的陣陣掌聲。
王鋼副院長對(duì)此次觀摩交流會(huì)進(jìn)行了總結(jié)發(fā)言。他對(duì)全院護(hù)理工作取得的成績給予了充分肯定，對(duì)護(hù)理隊(duì)伍踐行華潤精神,率先引入行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法指導(dǎo)護(hù)理工作給予了高度評(píng)價(jià)。他指出，未來護(hù)理工作要貫徹落實(shí)國家衛(wèi)健委下發(fā)的《進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃》（2023-2025年），護(hù)理服務(wù)要貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。希望大家關(guān)注社會(huì)發(fā)展變化，關(guān)注全人群全生命周期的健康管理，堅(jiān)定職業(yè)信念，瞄準(zhǔn)職業(yè)方向，爭取培訓(xùn)機(jī)會(huì)，創(chuàng)新護(hù)理實(shí)踐，體現(xiàn)職業(yè)價(jià)值，做到知行合一,持之以恒。要多開展此類活動(dòng)，相互學(xué)習(xí)借鑒，共同帶動(dòng)提高。
此次試點(diǎn)科室行動(dòng)學(xué)習(xí)觀摩交流會(huì)正值華潤健康穩(wěn)步推進(jìn)“十四五”戰(zhàn)略中期檢討之際舉辦的一次重要會(huì)議，全院護(hù)理工作將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，大膽實(shí)踐，將華潤行動(dòng)學(xué)習(xí)方法推廣到臨床護(hù)理工作中，轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)模式，深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，塑造潤心服務(wù)品牌，提升專業(yè)化服務(wù)能力，進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。
