護理動態(tài)
引入“行動學習法” 潤心潤思潤行 助推護理高質(zhì)量發(fā)展
——北京航天總醫(yī)院護理部開展試點科室行動學習觀摩交流會
行動學習是一組人通過解決復雜真實的問題并從中學習和提升的方法論,它以解決問題為載體,以發(fā)展人為目的。華潤集團自2000年開始引入行動學習,用行動學習推動集團變革，是國內(nèi)運用行動學習法比較成功的企業(yè)，行動學習已經(jīng)成為華潤集團基本的思想方法和工作方法。
總醫(yī)院護理部于6月28日下午，在醫(yī)院多功能廳舉辦了“試點科室行動學習觀摩交流會”，由干部醫(yī)療科一區(qū)、普外科、神經(jīng)外科三個試點科室進行了行動學習觀摩交流匯報。王鋼副院長出席會議，相關(guān)職能科室、全院護士長、護理骨干約100余人參加了會議。會議由護理部趙惠榮主任主持。
干部醫(yī)療科：《如何提高患者出院宣教及電話回訪率》
普外科：《提高護士操作技能，助力建設(shè)優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房》
神經(jīng)外科：《如何完善護理質(zhì)量管理體系》
干部醫(yī)療科一區(qū)鄭盼盼、普外科李寧、神經(jīng)外科李少蘭三位老師近期參加了華潤健康護士節(jié)護理技能競賽，并接受了華潤健康組織的行動學習培訓。會上，她們分享了參加華潤健康行動學習培訓的感想體會和學習收獲，分別以《如何提高患者出院宣教及電話回訪率》、《提高護士操作技能，助力建設(shè)優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房》、《如何完善護理質(zhì)量管理體系》為題目，詳細講解了頭腦風暴、團隊列名、投票法等行動學習方法和魚骨圖、矩陣工具的使用，按照流程和步驟將具體行動學習過程向全院護士進行了精彩的展示和深入的交流。三個試點科室均成立了5-7名組員組成的行動學習小組，組員們也來到現(xiàn)場，以隨機電子顯示點名的形式與大家進行行動學習的過程分享，現(xiàn)場氣氛緊張而熱烈，組員們精彩的表現(xiàn)贏得了場上觀眾的陣陣掌聲。
王鋼副院長對此次觀摩交流會進行了總結(jié)發(fā)言。他對全院護理工作取得的成績給予了充分肯定，對護理隊伍踐行華潤精神,率先引入行動學習的方法指導護理工作給予了高度評價。他指出，未來護理工作要貫徹落實國家衛(wèi)健委下發(fā)的《進一步改善護理服務行動計劃》（2023-2025年），護理服務要貼近患者、貼近臨床、貼近社會。希望大家關(guān)注社會發(fā)展變化，關(guān)注全人群全生命周期的健康管理，堅定職業(yè)信念，瞄準職業(yè)方向，爭取培訓機會，創(chuàng)新護理實踐，體現(xiàn)職業(yè)價值，做到知行合一,持之以恒。要多開展此類活動，相互學習借鑒，共同帶動提高。
此次試點科室行動學習觀摩交流會正值華潤健康穩(wěn)步推進“十四五”戰(zhàn)略中期檢討之際舉辦的一次重要會議，全院護理工作將不斷總結(jié)經(jīng)驗，大膽實踐，將華潤行動學習方法推廣到臨床護理工作中，轉(zhuǎn)變護理服務模式，深化護理服務內(nèi)涵，塑造潤心服務品牌，提升專業(yè)化服務能力，進一步推動醫(yī)院高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。
