青年園地
迎新年門急診窗口護(hù)士服務(wù)禮儀情景表演
發(fā)布時(shí)間：2013-02-23 10:22:43
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近期，總醫(yī)院護(hù)理部圍繞國(guó)家衛(wèi)生部?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程，以專家診區(qū)作為窗口服務(wù)試點(diǎn)，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)和服務(wù)行為，通過公示服務(wù)理念、建立護(hù)患溝通意見箱，實(shí)施便民服務(wù)新舉措等多種形式來提升門診就醫(yī)軟實(shí)力。
為了推動(dòng)2012年優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程進(jìn)一步深入開展，由總醫(yī)院團(tuán)委、護(hù)理部主辦、門急診、醫(yī)技、社區(qū)和體檢系統(tǒng)護(hù)理人員參加的“溫暖2012”門急診窗口服務(wù)禮儀情景表演正在進(jìn)行。良好的禮儀是醫(yī)療護(hù)理服務(wù)最基礎(chǔ)的行為規(guī)范，護(hù)士禮儀表演通過護(hù)理人員在咨詢、護(hù)理、查房等不同情境中的儀表、舉止與禮節(jié)展現(xiàn)出白衣天使的精神風(fēng)貌與人文修養(yǎng)，并重溫南丁格爾誓言。
此次，門診青年護(hù)理人員們將日常工作中用耐心與愛心化解問題的親身經(jīng)歷改編成情景劇，為大家獻(xiàn)上了精彩的短劇表演，此次窗口服務(wù)禮儀情景表演樹立了窗口護(hù)理人員的職業(yè)形象，將會(huì)推動(dòng)總醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高。
門診聯(lián)合團(tuán)支部
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