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促增長 贏戰(zhàn)略｜精細與精益并進 質量與發(fā)展同行 —— 護理部召開“促增長 贏戰(zhàn)略 ”2024年上半年護理質量會
護理質量在醫(yī)院管理中占有重要的核心地位，是提高整體醫(yī)療服務水平的關鍵。在剛剛結束的醫(yī)院半年工作會之后，借東風鼓干勁，護理部于7月24日下午在醫(yī)院多功能廳召開2024年上半年護理質量會，醫(yī)院副院長甘豐、全院護士長、科室質控員參加了此次會議，會議由護理部部長趙惠榮主持。
首先，趙惠榮部長做上半年全院護理工作量、護理專業(yè)質量控制指標對比、護理質量、潤心服務、護理培訓、科研教學工作匯報，總結開展的工作及取得的成效，分析了現存主要問題并提出了下一步工作重點。強調充分發(fā)揮層級質量管理職能作用，貫徹落實核心制度，切實加強基礎質量改進，協(xié)同新技術新業(yè)務發(fā)展，落實衛(wèi)健委護理服務行動計劃（2023-2025年），對標三甲醫(yī)院評審標準，圍繞華潤健康“一切為了大眾健康”的服務宗旨，持續(xù)提升護理服務能力。
泌尿外一科牟雪瑩護士長代表一級重癥組作質控工作匯報
婦科于璐護士長代表護理文件組作質控工作匯報
院級質控員心內一科李雪老師代表病房安全管理組作質控工作匯報
院級質控員急診科石林楓老師代表急救管理組作質控工作匯報
重癥醫(yī)學科韓洪娜護士長代表消毒隔離組作質控工作匯報
院級質控員血管外科劉茜老師代表操作考核組做質控工作匯報
骨科荊麒穎老師作科室護理技術操作經驗分享
靜療?？茖W組組長即呼吸與危重癥醫(yī)學科一區(qū)劉美榮護士長作全院靜療工作匯報
隨后，六大院級質控組進行質控檢查匯報并做科室護理操作經驗分享。護理部楊連英總護士長對上半年全院護理不良事件、糾紛投訴進行分析及案例分享，指出各科室在工作中要不斷提高護理服務意識，專業(yè)溝通能力、風險防范能力，有效減少不良事件和糾紛投訴的發(fā)生。
護理部楊連英總護士長作上半年護理不良事件及糾紛投訴分析
最后，甘豐副院長作總結講話，他充分肯定了全院護理人員在質量安全管理中取得的成績。同時，對下一步護理工作提出了三點要求：一是注重質量持續(xù)改進；二是拓展護理服務內涵；三是提升醫(yī)療專業(yè)性層次，逐步向高學歷、高科研能力發(fā)展，明確了下一步護理管理和人才培養(yǎng)的目標和方向。
質量會的召開，全院護理人員充分認識了護理工作的質量內涵，準確把握“質量是基礎、服務是品牌、安全是底線”的重要意義，學會運用堅持“以病人為中心，以問題為導向，以證據為基礎”的臨床護理思維。下半年，全院護理工作將不斷提升質量精細化管理水平，增強潤心服務體驗，加快人才培養(yǎng)和學科建設，緊跟形勢，腳踏實地，促增長，贏戰(zhàn)略，共同助力醫(yī)院高質量發(fā)展！
