基層黨建
婦兒支部踐行“服務(wù)年”活動向建院55周年獻禮
今年是總醫(yī)院建院55周年，如何做好本職工作，更好地服務(wù)于患者，以實際行動傳承積淀半個多世紀(jì)總醫(yī)院優(yōu)良傳統(tǒng)文化，成為大家熱議和思考的話題。
春節(jié)過后，婦兒黨支部、分工會認真落實總醫(yī)院黨委提出開展“服務(wù)年”活動的有關(guān)要求，黨支部與科室主任分會主席多次磋商和精心策劃共同達成：在全員進行改善服務(wù)重要性的思想動員、各組內(nèi)查找不足、制定有效改進措施、挖掘、提煉具有良好服務(wù)效果的典型、進行優(yōu)秀服務(wù)成果經(jīng)驗交流、開展全員培訓(xùn)等，著力在抓服務(wù)上下功夫，做文章，并將該項工作作為貫穿支部、分會全年的一項重要工作之一。
截止到3月中下旬，各分會小組就如何主動強化服務(wù)意識，改善服務(wù)，助推全年以醫(yī)療為中心的各項工作，認真組織學(xué)習(xí)，展開討論，各組結(jié)合本專業(yè)特點，大家開動腦筋，獻計獻策，全力查找在服務(wù)理念、服務(wù)措施、服務(wù)態(tài)度等方面存在的問題，從一點一滴做起，制定了改進措施和工作目標(biāo)。婦產(chǎn)科醫(yī)生組提出：要換位思考，在各項檢查治療前，與患者充分溝通，以取得患者的積極配合，實現(xiàn)讓“分娩更自然，令女性更健康”的全新理念；產(chǎn)房提出：要像對待家人及朋友一樣，幫助產(chǎn)婦度過人生最艱難的時刻、依照自制的滿意度調(diào)查回饋的信息實現(xiàn)組內(nèi)兌現(xiàn)獎懲；產(chǎn)1護理組提出：在三通下墊紗布、指導(dǎo)術(shù)后產(chǎn)婦正確使用腹帶、腹部傷口加壓、出院前詳細告知及細心指導(dǎo)等，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)滲透到每一個細節(jié)當(dāng)中……兒科護理組提出加大嬰幼兒穿刺一次成功的培訓(xùn)力度等等。4月上旬，婦產(chǎn)科分會還將邀請專業(yè)公司培訓(xùn)師就如何做好與患者溝通開展全員專題培訓(xùn)。
日前，強化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)流程，細化服務(wù)措施等落實“服務(wù)年”精神的主旨，正以更加強化的理念初步植入大家的心中并逐步變?yōu)橐环N持續(xù)改進的實際行動，在具體工作中，她們不以小而不為，愿以點滴改進與提高并助推科室全年各項任務(wù)的圓滿完成，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)向總醫(yī)院建院55周年獻禮！
婦兒支部 劉陵渝
