科室動態(tài)
記干?？谱o(hù)士禮儀服務(wù)
神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝、端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)，呈現(xiàn)在患者眼前的是一位整潔、簡約、端莊、大方的白衣天使，護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。
醫(yī)療是一種服務(wù)，必須以專業(yè)知識為基礎(chǔ)，以禮儀來體現(xiàn)，抓好護(hù)士的禮儀文化建設(shè)，是提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的重要措施，是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的具體要求。
護(hù)士形象是護(hù)士在與患者相互接觸的過程中形成的，護(hù)士的良好形象不僅為公眾留下深刻的印象，也是決定醫(yī)院整體形象的關(guān)鍵因素之一，還影響著社會對護(hù)士職業(yè)的評價，影響到護(hù)士在社會中的地位。護(hù)士禮儀有助于塑造護(hù)士美麗的職業(yè)形象和良好的職業(yè)風(fēng)氣，建立良性的人際關(guān)系。護(hù)士在實(shí)施禮儀的過程中，也潛移默化地影響著護(hù)士自身的氣質(zhì)、情操、心理、性格、意識、理念，塑造白衣天使的靈魂。護(hù)士禮儀不但是護(hù)理職業(yè)中的行為要求，更是作為一種專業(yè)的行為規(guī)范，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)護(hù)理人員在護(hù)理行為過程中如何藝術(shù)性地運(yùn)用護(hù)理程序，解決患者在身體、心理、社會等方面的問題。我們應(yīng)當(dāng)把護(hù)理服務(wù)及其成本視為一種資源，資源是可開發(fā)、可增值的，服務(wù)同樣可以產(chǎn)生更為深遠(yuǎn)的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。在醫(yī)療服務(wù)中，醫(yī)護(hù)人員要設(shè)身處地地為患者著想，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的全方位服務(wù)。工作中請字當(dāng)頭，謝字結(jié)尾，患者有疑問時耐心做好解釋和安撫工作。提高護(hù)理質(zhì)量、提升護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，為病人提供專業(yè)化、規(guī)范化、人性化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。服務(wù)做到極致，細(xì)節(jié)做到位。舉止不失禮，神色不失態(tài)，言語不出格。
形象是一個人全面素質(zhì)的反映，形象是醫(yī)院文化的外在體現(xiàn)。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，醫(yī)護(hù)的形象代表醫(yī)院的形象，我們的形象靠我們?nèi)ニ茉?。干?？迫w醫(yī)護(hù)人員牢記自己的使命，在高永紅主任的帶領(lǐng)下開展好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，用愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心筑造起干部保健的長城，構(gòu)筑一道航天干部保健的亮麗風(fēng)景線。
（干保科 劉仿琴）
