醫(yī)院動態(tài)
總醫(yī)院護(hù)士長打造護(hù)理人員執(zhí)行力培訓(xùn)
近日，護(hù)理部組織全體護(hù)士長進(jìn)行了一次關(guān)于《打造護(hù)理人員執(zhí)行力》的培訓(xùn)，此次培訓(xùn)特別聘請了北京大學(xué)的特約講師云舒老師授課。王鋼副院長主持了此次培訓(xùn)，并全程參加了我們的學(xué)習(xí)。
通過學(xué)習(xí)，我們?nèi)媪私饬藞?zhí)行力在護(hù)理工作中的重要性，并且通過案例的講解以及PDCA、SMART等先進(jìn)有效的手法，懂得了如何打造一支優(yōu)秀的執(zhí)行團(tuán)隊。執(zhí)行力是否到位既反映了醫(yī)院的綜合素質(zhì)，也反應(yīng)了各級管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達(dá)命令，更重要的是必須具備執(zhí)行力。執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過文化影響員工的行為，因此管理者很重要的角色定位就是營造整體的執(zhí)行力文化。營造對待工作不找任何借口，時時刻刻體現(xiàn)出誠實、負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。該如何提升自己的執(zhí)行力？如何打造具有執(zhí)行力的團(tuán)隊？通過云舒老師講解海底撈的案例，以及講狼性團(tuán)隊栩栩如生故事，讓我們領(lǐng)悟到了很多。
護(hù)士長要具備一定的領(lǐng)悟能力。認(rèn)識的高度決定執(zhí)行的力度，對上級指示和下達(dá)工作任務(wù)認(rèn)識不到位，不能很好地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作的重要性，就會消極懈怠，馬虎應(yīng)對。因此，我們必須認(rèn)識領(lǐng)悟每項任務(wù)的意圖，努力做好上情下達(dá)和下情上報等本職工作，做好承上啟下的護(hù)理管理工作和主任的助手。
護(hù)士長要有百分百的責(zé)任心。責(zé)任是醫(yī)院每位醫(yī)護(hù)人員最基本的職業(yè)精神。一個人能力再大，如果在工作中不愿意承擔(dān)責(zé)任，他的工作也不一定會有良好的結(jié)果，都說沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人。在很多時候，責(zé)任都會勝于能力。因此，在護(hù)理工作中，我們應(yīng)該盡職盡責(zé)地做好自己的本職工作，時刻擁有百分百的責(zé)任思維。當(dāng)我們失敗時，我們不能找任何的借口，必須保持良好的心態(tài)，勇敢地?fù)?dān)當(dāng)起責(zé)任，這樣的人在工作中才會全力以赴。
護(hù)士長要學(xué)會責(zé)任管理?！叭藗儾粫瞿阆Ｍ氖?，只會做你檢查的事；人不會拒絕改變，只拒絕被改變；人不是沒有責(zé)任，只會對清晰指向他的責(zé)任負(fù)責(zé)?！边@段話記憶猶新，責(zé)任管理包括鎖定責(zé)任、合理授權(quán)、有效溝通、經(jīng)常檢查、激勵下屬等、一個部門的工作往往需要本部門的團(tuán)隊來共同完成，因此，作為一個團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人，必須學(xué)會鎖定責(zé)任、合理授權(quán)和有效的溝通以及檢查和激勵下屬，對每個團(tuán)隊成員的職責(zé)進(jìn)行明確的分工、細(xì)化、強(qiáng)化本身應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，然后合理的授予他們相應(yīng)的權(quán)利，明確檢查時間，并進(jìn)行有效的溝通，造就其責(zé)任感，如果每個成員都有百分百的責(zé)任思維，大家就會朝著共同的目標(biāo)奮進(jìn)。
護(hù)士長要學(xué)會有效溝通，溝通的方式很多種，針對什么類型人采用哪種方式，還要在今后實踐中，結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容慢慢體會運用，在工作中，要學(xué)會使用方式方法，如：不知工作說標(biāo)準(zhǔn)、請示工作說方案、匯報工作說結(jié)果、回憶工作說感受、總結(jié)工作說流程等等。
通過執(zhí)行力的培訓(xùn)，讓我們深刻體會到，努力認(rèn)真做到標(biāo)準(zhǔn)，做到最好，這才是我們的職責(zé)。王鋼副院長在總結(jié)講話中也給我們提出：“我們學(xué)習(xí)的目的是開拓視野，更多的是從中取得觀念的轉(zhuǎn)變，最終轉(zhuǎn)化為工作中的執(zhí)行力?！惫ぷ髦校覀円猿练€(wěn)的心態(tài)面對一切，扎實工作，盡心盡力，不斷總結(jié)，打造出我們優(yōu)秀卓越的護(hù)理團(tuán)隊。
（護(hù)理部 尹菲）
